Support Center
Willkommen zu unserem Support Ticket System
Was können wir tun, um Sie zu begeistern ?
Für Fragen, Anregungen und Fehlermeldungen bieten wir Ihnen ein Ticketsystem.
Ihre Anfragen und Serviceanforderungen werden direkt an unsere Mitarbeiter weitergeleitet und bearbeitet.
Dieses System bietet verschiedene Vorteile:
1. Datenschutz
Ihre Anfrage ist nicht für andere Nutzer sichtbar. Speziell PDF-Dateien und Screenshots, die Sie gegebenenfalls beifügen, sind für andere Nutzer nicht einsehbar, sondern dienen ausschließlich unserem Support für Test- und Prüfzwecke.
2. Ticket-Verfolgung
Sie erhalten eine Ticket-Nummer zu jedem eingereichten Vorgang, um den Bearbeitungs-Status jederzeit verfolgen zu können und die Kommunikation mit unserem Support zu erleichtern.
3. Benachrichtigung
Sie erhalten automatisch eine Benachrichtigung per E-Mail, sobald wir weitere Informationen von Ihnen benötigen oder Ihre Anfrage von uns beantwortet bzw. Ihr Problem gelöst wurde.
Support-Anfrage
Was möchten Sie tun?
Fernwartung via QuickSupport
Installationsfreie Fernwartung über die TeamViewer - Remote Support-Softwarelösung
Laden Sie über folgende Schaltfläche die TeamViewer-Fernwartungssoftware herunter und starten Sie diese auf Ihrem Rechner (Der Einsatz der Software kann ohne Installation erfolgen).
Fernwartung via AnyDesk
Installationsfreie Präsentationen und Schulungen über die AnyDesk - Remote Support-Softwarelösung
Laden Sie über folgende Schaltfläche die AnyDesk-Fernwartungsssoftware herunter und starten Sie diese auf Ihrem Rechner (Der Einsatz der Software kann ohne Installation erfolgen).
Präsentation und Schulung
Installationsfreie Präsentationen und Schulungen über die TeamViewer - Remote Support-Softwarelösung
Laden Sie über folgende Schaltfläche die TeamViewer-Präsentationssoftware herunter und starten Sie diese auf Ihrem Rechner (Der Einsatz der Software kann ohne Installation erfolgen).